Conditions de service
TERMES ET CONDITIONS
Article 1 - Identité
Les conditions générales s'appliquent à la boutique en ligne sans excédent B.V. et couvrent toutes les activités de vente, de livraison et de paiement à nos consommateurs via le site Web NO-EXCESSCESS.COM. En plaçant une commande, vous êtes explicitement d'accord avec ces termes et conditions. L'applicabilité de toute condition générale du consommateur est explicitement rejetée par aucun excédent. Les modifications et les ajouts à ces termes généraux ne peuvent être conçus que par écrit. En cas d'incohérence entre le texte de ces termes et conditions en néerlandais et ceux dans une langue différente, la version néerlandaise sera contraignante. Nous nous réservons le droit de modifier ou de compléter les conditions générales sur la condition selon laquelle aucun excédent n'a envoyé les conditions générales modifiées conformément aux dispositions de l'article 3.2 des présentes conditions générales au consommateur. Le consommateur a le droit de dissoudre l'accord si le changement ne donne aucun excès à effectuer d'une manière qui s'écarte essentiellement de ce qui a été promis.
Nom de l'entrepreneur: Pas d'excès B.V.
Adresse: Maroastraat 79, 1060 lg Amsterdam, Pays-Bas
Horaires d'ouverture: du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Adresse e-mail: webshop@no-excess.com
Numéro de téléphone: +31 (0) 20-65876610
Numéro de fax: +31 (0) 20-6595652
Numéro de la Chambre de commerce: 34073682
Numéro de TVA: NL 806082768B01
Article 2 - Définitions
Dans les présentes conditions générales, les termes suivants sont renvoyés à:
Période de refroidissement: la période au cours de laquelle un consommateur peut utiliser est le droit de sevrage.
Consommateur: la personne physique qui n'est pas réellement à des fins relatives à son commerce, à son activité, à l'artisan ou à son activité professionnelle.
Jour: Journée du calendrier.
Contrat de performance continue: un accord de distance relatif à une série de produits et / ou de services, dont la livraison et / ou l'obligation d'achat sont répartis dans le temps.
Transporteur de données durable: Tout moyen - y compris un courrier électronique - qui permet à un consommateur d'un excès de consommateur de stocker des informations qui l'adressent personnellement, de manière à permettre de consulter ou d'utiliser lesdites informations à l'avenir pendant une période qui est entendue au Objectif pour lequel les informations sont destinées et ce qui permet de le reproduire non modifié.
Droit de retrait: la possibilité d'un consommateur d'annuler l'accord de distance pendant la période de refroidissement.
Forme de retrait: Le formulaire de retrait qui est inclus dans l'annexe I de ces termes et conditions.
Entrepreneur: la personne physique ou une entité juridique qui propose des produits et / ou des services aux consommateurs à distance.
Accord de distance: un accord qui est conclu entre non excédentaire et un consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente lointaine de produits dans la mesure où, jusqu'à la fermeture de l'accord, une ou plusieurs techniques de communications distantes sont exclusivement ou conjointement utilisé.
Technologie pour la communication à distance: Un moyen qui peut être utilisé pour la fermeture d'un accord, sans consommateur et qu'aucun excès ne doit avoir respecté dans la même pièce simultanément.
Conditions générales: ces conditions générales de l'entrepreneur.
Article 3 - Applicabilité
Les présentes conditions générales s'appliquent à toute offre sans excédence et à un accord de distance entre aucun excédent et consommateur.
Avant que l'accord à distance ne soit conclu, le texte de ces conditions générales sera mis à la disposition du consommateur par des moyens électroniques de manière à ce que le consommateur puisse les sauvegarder sur un support de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, aucun excédent n'indiquera, avant que l'accord à distance ne soit conclu, la manière dont les conditions générales sont accessibles par des moyens électroniques et qu'ils seront envoyés par des moyens électroniques au consommateur, gratuitement, au consommateur demande.
Article 4 - L'offre
Si une offre a une période de validité limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.
L'offre est sans obligation. Aucun excédent n'a le droit de changer et d'adapter l'offre.
Des erreurs apparentes ou des erreurs dans une offre de produits ne sont pas contraignantes pour aucun excédent.
Chaque offre contiendra des informations suffisantes pour clarifier au consommateur les droits et obligations qui sont attachés à l'acceptation de l'offre.
Article 5 - L'accord
L'accord est formé au moment de l'acceptation par le consommateur de l'offre et l'accomplissement des conditions énoncées dans celle-ci.
Si le consommateur a accepté l'offre par des moyens électroniques, aucun excédent ne sera immédiatement confirmé la réception de l'acceptation de l'offre par des moyens électroniques.
Avant la formation de l'accord, aucun excédent ne fournira au consommateur les informations suivantes:
l'adresse de visite de la branche d'aucun excédent que le consommateur peut, par exemple, contacter en relation avec les plaintes;
les conditions qui s'appliquent et la manière dont le consommateur peut utiliser, le droit de sevrage ou une communication claire relative à l'exclusion du droit de rétractation;
les informations relatives aux garanties et au service après-vente existant;
le prix du produit comprenant toutes les taxes, dans la mesure où applicable les coûts de livraison et la méthode de paiement, de livraison ou d'exécution de l'accord à distance;
la forme de retrait si le consommateur a un droit de retrait.
Comment passer une commande sur NO-EXCESS.COM Nous avons rendu le processus de commande aussi simple que possible. Tout ce que vous avez à faire est d'ajouter des produits à votre panier et de compléter quelques étapes pour passer votre commande.
Ajoutez un ou plusieurs produits à votre panier. Pour ce faire, utilisez le bouton "dans le panier".
Lorsque vous cliquez sur "Panier", vous verrez immédiatement les produits dans votre panier. Si vous voulez continuer à magasiner, vous devriez revenir à la vue d'ensemble du produit. Si vous souhaitez vérifier, cliquez sur le bouton "Check Out".
Entrez vos informations de facturation. Si l'adresse de livraison diffère de l'adresse de la facture, vous devez sélectionner «livrer à une autre adresse».
Choisissez ensuite la méthode de paiement souhaitée:
idéal
Carte de crédit
Sofort Banking
BankContact
Pay Pal
Acceptez les conditions générales en sélectionnant la case à cocher. Vous pouvez lire nos conditions générales avant de terminer votre commande en cliquant sur le lien.
Vérifiez l'aperçu de la commande avant de compléter définitivement votre commande en cliquant sur "Passer la commande".
Vous serez désormais dirigé vers le mode de paiement de votre choix et vous pourrez placer l'ordre définitif en complétant le processus de paiement.
Vous recevrez ensuite un email avec une confirmation de votre commande.
Dès que nous avons reçu le paiement, la commande sera placée à l'expédition et nous veillerons à ce que votre commande soit traitée. Nous vous mettrons à jour sur votre commande et son statut par courrier électronique.
Article 6 - Droit de retrait
Le consommateur peut dissoudre un accord relatif à l'achat d'un produit, sans avoir à donner des raisons, pendant une période de refroidissement de 14 jours. Bien qu'aucun excédent ne peut demander au consommateur de la raison de retrait, le consommateur n'est pas obligé de en donner un.
La période de refroidissement visée au paragraphe 1 commence le jour après le consommateur ou une tierce partie désignée par le consommateur, ce qui n'est pas l'opérateur de transport, a reçu le produit, ou:
Si le consommateur a commandé un certain nombre de produits dans un seul et même ordre: le jour où le consommateur, ou un tiers qu'il a désigné, a reçu le produit final. Aucun excédent ne peut, à condition qu'il a clairement informé le consommateur à cet effet avant le processus de commande, refuser une commande de plusieurs produits avec des délais de livraison différents; ou alors
Si la livraison d'un produit consiste en divers envois ou parties: le jour où le consommateur, ou un tiers qu'il a désigné, a reçu l'envoi final ou la dernière partie.
Article 7 - Obligations du consommateur pendant la période de refroidissement
Pendant la période de refroidissement, le consommateur s'occupera du produit et de l'emballage. Le consommateur ne déballera ou n'utilisera pas le produit dans la mesure nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le point de départ à cet égard est que les consommateurs ne peuvent utiliser et inspecter que les produits le feraient tout à fait dans un magasin.
Le consommateur est responsable de toute diminution de la valeur du produit qui est la conséquence de la manipulation du produit qui va au-delà de ce qui est autorisé à l'article 7, paragraphe 1.
Article 8 - Exercer le droit de rétractation par le consommateur et les coûts connexes
Si le consommateur utilise son droit de rétractation, il doit signaler cela à aucun excédent pendant la période de refroidissement en utilisant la forme de retrait ou de manière non équivoque.
Le plus rapidement possible, mais en tout état de cause dans les 14 jours à compter du jour suivant la notification visée à l'article 8, le paragraphe 1, le consommateur retournera le produit ou la remettre à (un représentant autorisé de) aucun excédent. Ce qui précède est inutile si aucun excès n'a proposé de collecter le produit lui-même. Le consommateur doit, en tout état de cause, observer la date limite de retour s'il renvoie le produit avant la fin de la période de refroidissement.
Le consommateur renvoie ensuite le produit avec tous les accessoires fournis, si raisonnablement possible dans son état et son emballage d'origine, et conformément aux instructions publiées par aucun excédent.
Le consommateur supporte le risque et le fardeau de la preuve pour l'exercice correct et opportun du droit de rétractation.
Le consommateur supporte les coûts directs du retour du produit.
Des informations supplémentaires sur le retour d'un produit sont indiquées sur le site Web.
Si le consommateur utilise son droit de rétractation, tous les accords supplémentaires seront dissous par le fonctionnement de la loi.
Article 9 - Obligations de non-excédents en cas de retrait
Si aucun excès ne permet au consommateur de délivrer une notification de retrait électronique par voie électronique, aucun excédent n'enverra immédiatement une confirmation de réception, après réception de cette notification.
Aucun excédent ne remboursera tous les paiements par le consommateur, y compris les frais de livraison facturés par aucun excédent pour le produit retourné, immédiatement, mais en tout état de cause dans les 14 jours suivant le jour où le consommateur a notifié aucun excédent du retrait. À moins qu'aucun excès n'offre de collecter le produit lui-même, aucun excédent n'a le droit d'attendre en ce qui concerne le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu le produit ou jusqu'à ce que le consommateur témoigne de son renvoi du produit, selon ce qui est précédemment.
Aucun excédent n'utilisera le même mode de paiement pour le remboursement que le consommateur utilisé, à moins que le consommateur n'accorde à une méthode différente. Le consommateur ne sera facturé pour aucun remboursement.
Si le consommateur a opté pour une méthode de livraison plus coûteuse que la livraison standard la moins chère proposée par aucun excédent, celle-ci n'a pas à rembourser les coûts supplémentaires pour la méthode plus coûteuse.
Article 10 - Le prix
Au cours de la période de validité mentionnée dans l'offre, les prix des produits offerts ne seront pas augmentés, sauf en cas de changement de prix à la suite de modifications des taux de TVA.
Les prix visés dans l'offre de produits incluent la TVA.
Tous les prix sont soumis à des erreurs d'impression et de composition. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences des erreurs d'impression et de composition. En cas d'impression et d'impression d'erreurs, aucun excédent n'est obligé à vis-à-vis du consommateur, de livrer le produit en fonction du mauvais prix.
Article 11 - Exécution de l'accord et une garantie supplémentaire
Aucun excès ne garantit que les produits remplissent l'accord, les spécifications visées à l'offre, aux exigences raisonnables de la solidité et / ou de la convivialité et des dispositions légales et / ou les réglementations gouvernementales qui existent à la date de la formation de l'accord.
Tous les défauts ou produits livrés à tort doivent être signalés par écrit sans excédent dans un délai raisonnable après leur découverte. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et dans leur état d'origine.
En tout état de cause, aucune réclamation ne peut être faite en vertu de l'article 11, paragraphe 1 du présent article (i) en cas de dommage dû à l'intention ou à la négligence, (ii) en cas d'usure normale et / ou (iii) dans le cas de dommages causés par le non-respect ou l'observance incorrecte des instructions ou des spécifications d'utilisation.
Une garantie supplémentaire émise par aucun excédent, son fournisseur, son fabricant ou son importateur ne restreindra jamais les droits statutaires et les réclamations que le consommateur peut revendiquer vis-à-vis de l'excédent de l'accord si aucun excédent n'a échoué dans l'accomplissement. de sa part de l'accord.
Une garantie supplémentaire signifie tout engagement de l'absence d'excédent, de son fournisseur, d'importateur producteur dans lequel aucun excès n'alloque certains droits ou revendications au consommateur qui vont au-delà de son obligation légale en cas de non-respect de la convention.
Article 12 - Livraison et exécution
Aucun excédent ne va observer le plus grand soin lors de la réception et de la réalisation de commandes de produits.
La livraison aura lieu jusqu'à ce que les stocks soient épuisés.
Dispatch est gratuit pour les commandes d'une valeur de plus de 50 €, y compris les rabais applicables. Pour les commandes d'une valeur inférieure à 50 €, y compris les rabais applicables, les frais de livraison sont de 4,95 €.
La propriété des transferts de produits livrés au consommateur après que le montant dû a été payé. Le risque relatif aux transferts de produits au moment de la livraison au consommateur.
L'emplacement de livraison est l'adresse communiquée par le consommateur à aucun excédent.
Le consommateur doit fournir un excédent avec une adresse correcte et une adresse électronique. Toute modification de ces adresses doit être communiquée sans excédence à temps. Si le consommateur a soumis une adresse de livraison incorrecte, les frais de livraison supplémentaires seront destinés au compte du consommateur.
Aucun excédent n'exécutera les commandes avec une vitesse dû mais au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion de l'accord, à moins qu'une date de livraison différente n'a été convenue. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut pas être effectuée (en totalité), le consommateur sera informé au plus tard 30 jours après la mise en place de la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de dissoudre l'accord sans frais.
Après dissolution conformément à l'article 12, paragraphe 7, aucun excédent ne remboursera immédiatement le montant que le consommateur a payé.
Le risque de dommages et / ou de perte de produits est investi dans aucun excédent jusqu'au moment de la livraison au consommateur, ou un représentant prédéterminé, tel que communiqué à aucun excédent, à moins d'accord explicitement contraire.
Article 13 - Paiement
Dans la mesure où il n'est pas stipulé autrement dans l'accord, les montants payables par le consommateur doivent être payés dans les 14 jours suivant le début de la période de refroidissement ou, en l'absence d'une période de refroidissement, dans les 14 jours suivant la conclusion de l'accord .
Le consommateur est tenu d'informer immédiatement l'excédent des irrégularités des détails de paiement émis ou déclarés.
Si le consommateur ne remplit pas ses obligations de paiement (totalement ou partiellement), le consommateur sera, après avoir été informé de l'absence d'excédent du retard de paiement et après aucun excédent n'a accordé au consommateur 14 jours pour remplir ses obligations de paiement, et Si aucun paiement n'est à venir dans ce délai de 14 jours, vous devez l'intérêt statutaire sur le montant toujours payable, sans excédent d'avoir le droit de charger les coûts de collecte extrajudiciaires engagés, conformément aux dispositions de l'article 6:96 du Code civil néerlandais. .
Article 14 - Propriété intellectuelle
Le site Web et tous les éléments de ceux-ci, à l'exception de certains hyperliens à des tiers, appartiennent à aucun excédent. Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au site Web et à tous les éléments de ceux-ci (tels que les produits proposés) sont dévolus sans excédent, dans la mesure où ces droits ne sont pas investis dans des tiers.
Sans l'autorisation écrite préalable d'aucun excédent, elle n'est pas autorisée à faire du public, de copier, de sauvegarder ou d'offrir à la vente, sous quelque forme que ce soit, le site Web, des parties du site Web, des informations obtenues sur le site Web, des produits affichés sur le site Web tout autre. Matériel affiché le site Web.
Article 15 - Force majeure
Aucun excédent et le consommateur ne sont pas obligés de remplir aucune obligation s'ils sont empêchés de le faire à la suite d'une circonstance qui n'est pas imputable à la faute et qui n'est pas pour leur compte conformément à la loi, un acte juridique ou généralement accepté Vues.
Article 16 - Procédure de plainte
Aucun excédent n'a de procédure de plainte suffisamment publiée qui constitue la base de la manière dont elle traite les plaintes.
Les plaintes concernant l'exécution de l'accord doivent être soumises à aucun excédent, ainsi qu'une description claire et complète, dès que possible après que le consommateur ait observé les défauts.
Les plaintes reçues par aucun excédent ne seront interrogées dans un délai de 14 jours, à compter de la date de réception. Si une plainte devrait prendre plus de temps à traiter, aucun excès de bien réagir dans une période de 14 jours avec une notification de réception et une indication sur le moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.
Un consommateur peut également soumettre une plainte via la plate-forme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne (ODR). La plate-forme ODR peut être trouvée à l'adresse suivante: http://ec.europa.eu/consumers/ODR/
Article 17 - Divers
Toute écart de ces conditions générales ne peut être convenu que par écrit. Aucun droit ne peut être dérivé de tels écarts en ce qui concerne les relations juridiques saisies à une date ultérieure.
Les enregistrements administratifs d'aucun excès ne s'appliquent, sans preuve au contraire, comme preuve des demandes et / ou des ordres passés par le consommateur. Le consommateur reconnaît que la communication électronique peut servir de preuve.
Aucun excédent n'a le droit de transférer les droits et obligations de l'accord apporté à une tierce partie simplement en vous informant.
Si et dans la mesure où toute disposition des conditions générales est déclarée invalide ou est annulée, les autres dispositions des présentes conditions générales resteront pleinement en vigueur. Dans ce cas, aucun excédent ne stipule une nouvelle disposition pour remplacer la disposition invalide / annulée, dans laquelle le prétexte de la disposition annulée invalide / annulée sera observé autant que possible.
Article 18 - Droit applicable et juridiction
Les accords, et toutes les obligations non contractuelles résultant, entre aucun excédent et le consommateur auquel ces conditions générales relatives sont exclusivement soumises à la loi néerlandaise.
Tous les différends qui se présentent entre aucun excédent et le consommateur ne seront pas réglés par l'autorité judiciaire compétente à Haarlem, aux Pays-Bas.